Política de Envió

Envío y seguimiento 

Los pedidos realizados hasta las 3:00 p.m. Hora Colombia se procesan y envían el mismo día (de lunes a viernes). Todos los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. Hora Colombia se procesan y envían el siguiente día hábil (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados los días sábados hasta las 11:00 a.m. Hora Colombia se procesan y envían el mismo día (Los días sábado).

Todos los pedidos realizados los días sábados después de las 11:00 a.m. Hora Colombia se procesan y envían el día hábil de (lunes a viernes).

Si su pedido no llega a tiempo o se encuentra en posesión del transportista, envíe un correo electrónico a yodipmu@gmail.com con su número de orden.

Los tiempos de envío son promedio y los pedidos pueden llegar tarde o temprano. Póngase en contacto con yodipmu@gmail.com o nuestras líneas de contacto: 313-692-42-18 o 312-848-42-64 para conocer el tiempo estimado de envío a su ciudad o país de entrega.

Colombia (ciudades principales):  1 a 3 días hábiles

Colombia (resto de ciudades, veredas, pueblos, corregimientos, etc.):  3 a 4 días hábiles Otros países:  8 – 10 días hábiles

Intentos de entrega: en el caso de NO encontrar al destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 días hábiles adicionales, las transportadoras sólo realizarán hasta 2 intentos de entrega únicamente.

Demoras: Los tiempos de entrega pueden variar si el destino o trayecto se encuentra sujeto a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte, orden público, estado de las vías de acceso, pérdidas y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

VALOR DEL ENVÍO.

Variables para el cálculo del valor de envío: El cálculo del valor del envío se realiza teniendo en cuenta diferentes variables, entre ellos: la transportadora, dimensiones físicas del paquete, peso, ciudad de destino, tipo de destino (local, ciudades cercanas, ciudades principales, regionales), valor del producto, entre otros.

Valor del envío: Cuando se realiza una venta a través del carrito de compras de la página web, ésta se encargará de cotizar automáticamente el valor correspondiente del envío (una vez se le indique la ciudad de destino) que podrá ser de mínimo $13.500 COP en adelante ya que el valor del envío sube dependiendo de las variables mencionadas anteriormente.

Operación asistida: Si se realiza cotización asistida (a través de uno de nuestros operadores ya sea por chat web, WhatsApp, teléfono u otro medio), se informará el valor correspondiente en la cotización.

NORMAS, RESTRICCIONES DE ENVÍO Y SINIESTROS:

Días de envío: Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles de lunes a sábado, excluyendo, domingos y festivos nacionales de Colombia.

Todos los Los pedidos de Yodi Pmu y Yodi tattoo se envían asegurados con las empresas de transporte encargadas lo que protege la compra, de llegarse a presentar pérdida del envío por parte de la transportadora. De llegarse a presentar un caso de pérdida, las empresas de transporte se encargan de hacer inicialmente una revisión interna para intentar localizar el paquete y enrutarlo, de lo contrario informarán de la pérdida y se hará el trámite del seguro respectivo.

Impuestos y aranceles

Por favor, ten en cuenta que nuestra empresa no es responsable de los impuestos ni aranceles asociados con el envío de nuestra mercancía. Los impuestos y aranceles de importación pueden aplicarse según las regulaciones aduaneras del país de destino y son responsabilidad del destinatario. Te recomendamos que consultes con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre los posibles cargos adicionales al recibir tu pedido. Estamos aquí para ayudarte en cualquier pregunta que puedas tener sobre el proceso de envío y aduanas.